التحول الرقمي هو عملية استخدام التقنيات الرقمية لإنشاء عمليات تجارية وثقافة وتجارب عملاء جديدة أو تعديلها لتلبية متطلبات الأعمال والسوق المتغيرة. إعادة تصور الأعمال في العصر الرقمي هو تحول رقمي.

إنه يتجاوز الأدوار التقليدية مثل المبيعات والتسويق وخدمة العملاء. بدلاً من ذلك ، يبدأ التحول الرقمي وينتهي بكيفية تفكيرك في العملاء والتفاعل معهم.  بينما ننتقل من الورق إلى جداول البيانات إلى التطبيقات الذكية لإدارة أعمالنا ، لدينا فرصة لإعادة تصور كيفية قيامنا بأعمالنا - كيف نشرك عملائنا - مع التكنولوجيا الرقمية من جانبنا.

للشركات الصغيرة التي بدأت للتو ، ليست هناك حاجة لإعداد عمليات عملك وتحويلها لاحقًا. يمكنك حماية مؤسستك في المستقبل من البداية. إن بناء مشروع القرن الحادي والعشرين باستخدام الدفاتر المثبتة بخط اليد ودفاتر الأستاذ المكتوبة بخط اليد ليس مستدامًا. التفكير والتخطيط والبناء رقميًا يؤهلك لتكون سريع الحركة ومرنًا ومستعدًا للنمو.

مع الشروع في التحول الرقمي ، تتخذ العديد من الشركات خطوة إلى الوراء لتتساءل عما إذا كانت تقوم فعلاً بالأشياء الصحيحة.