ڈیجیٹل تبدیلی نئی تخلیق کرنے کے لیے ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز کے استعمال کا عمل ہے — یا موجودہ — کاروباری عمل، ثقافت، اور صارفین کے تجربات کو بدلتے ہوئے کاروبار اور مارکیٹ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے۔ ڈیجیٹل دور میں کاروبار کا یہ دوبارہ تصور ڈیجیٹل تبدیلی ہے۔

یہ سیلز، مارکیٹنگ، اور کسٹمر سروس جیسے روایتی کرداروں سے بالاتر ہے۔ اس کے بجائے، ڈیجیٹل تبدیلی شروع ہوتی ہے اور اس کے ساتھ ختم ہوتی ہے کہ آپ کس طرح گاہکوں کے بارے میں سوچتے ہیں، اور ان کے ساتھ مشغول ہوتے ہیں۔  جب ہم اپنے کاروبار کو سنبھالنے کے لیے کاغذ سے اسپریڈ شیٹس کی طرف سمارٹ ایپلی کیشنز کی طرف جاتے ہیں، تو ہمارے پاس یہ تصور کرنے کا موقع ہے کہ ہم کس طرح کاروبار کرتے ہیں — ہم اپنے صارفین کو کس طرح مشغول کرتے ہیں — اپنی طرف ڈیجیٹل ٹیکنالوجی کے ساتھ۔

چھوٹے کاروباروں کے لیے جو ابھی شروع ہو رہے ہیں، آپ کے کاروباری عمل کو ترتیب دینے اور بعد میں انہیں تبدیل کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ گو لفظ سے اپنی تنظیم کو مستقبل کا ثبوت دے سکتے ہیں۔ سٹکیز اور ہاتھ سے لکھے ہوئے لیجرز پر اکیسویں صدی کے کاروبار کی تعمیر پائیدار نہیں ہے۔ سوچنا، منصوبہ بندی کرنا اور ڈیجیٹل طور پر تعمیر کرنا آپ کو چست، لچکدار اور بڑھنے کے لیے تیار کرتا ہے۔

جیسے ہی وہ ڈیجیٹل تبدیلی کا آغاز کر رہے ہیں، بہت سی کمپنیاں یہ پوچھنے کے لیے ایک قدم پیچھے ہٹ رہی ہیں کہ آیا وہ واقعی صحیح کام کر رہی ہیں۔